会員の登録

入会金・年会費は、無料です。
会員登録をしていただきますと注文履歴、注文状況が確認いただけます。また、お客様の住所等の情報が保存されるため次回以降のお買い物の際、住所やクレジットカード情報等の入力を省略することができます。

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パスワードを忘れた場合

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より会員ID、お名前、電話番号を入力ください。ご登録メールアドレスあてに、仮パスワードが記載されている専用URLを送信いたします。仮パスワードにてログイン後、任意のパスワードにご変更ください。

会員の退会

会員の退会は、マイページにログインいただき、退会手続きより退会いただけます。

1. 商品の選択

   ご希望の商品の「精米方法」「お届けサイクル」「数量」を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. ご注文内容の確認

   ご注文確認画面で、カートの中の商品をご確認ください。
3. お届け先の入力

   お届け先住所やご連絡先などの必須情報の入力を行なってください。

   • ※ 会員登録をして、ログインしている場合住所等の入力を省略することができます。
4. お支払い方法の選択

   お支払い方法の選択を行い、ポイントのご利用の有無をご選択ください。
5. 配達希望日時の選択

   配達希望日時、のし、ラッピングをご選択ください。
6. ご注文完了

   ご入力内容に誤りがなければ、「この内容で注文する」を押してご注文手続き完了です。
   ご注文手続き完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認メール」をお送りします。必ずご確認をお願いいたします。

配送について

ヤマト運輸でお届けしています。

送料について

お届け先	送料（30kgまで）
北海道	600円
青森県 / 秋田県 / 岩手県 / 宮城県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 神奈川県 / 東京都 / 山梨県	900円
新潟県 / 長野県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 岐阜県	1,000円
大阪府 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 兵庫県	1,200円
岡山県 / 広島県 / 山口県 / 鳥取県 / 島根県 / 香川県 / 徳島県 / 愛媛県 / 高知県	1,600円
福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県	1,600円
沖縄県	3,300円
クール宅急便	+220円
ネコポス（旧メール便）	全国一律 270円

• ※ 10,800円以上ご購入で送料無料です（沖縄県、離島を除く）
  ※ 送料無料の商品につきまして、下記の地域は別途送料が必要となります。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
  注文後の返信メールの料金では送料が加算されていませんが、ご注文確認後、送料分を加算して再度メールをお送りいたします。

• ※ 商品を同梱した場合、送料は１件分のみとなります。また、送料無料の商品と同梱した場合は、送料無料になります。
• ※ 30kg以上の場合は、ダンボール箱が2つになります。

配送日指定について

ご注文日より5日後以降でご指定お願いします。
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。

時間帯指定について

以下の6つの時間帯指定が可能です。

• ※ 時間帯のご指定は保証するものではございません。特に、繁忙期は遅れることが予想されますのでご注意ください。

お支払い方法

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、NP後払い（コンビニ決済）いずれかの方法からお選びいただけます。

クレジットカード

下記クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners）がご利用になれます。
ご注文画面の指示に従い、カード番号をご記入いただいて送信していただきますとデータは直接カード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます。

• ※ カード番号情報はSSL方式というセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
• ※ カード上のお名前とご依頼主様名が同一でないと、ご注文は受理できませんのでご注意ください。

代金引換（代引き）

代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。

商品合計金額	代金引換手数料
1万円未満	325円（税込）
1万円以上〜3万円未満	430円（税込）
3万円以上〜10万円未満	660円（税込）
10万円以上〜30万円まで	1,100円（税込）

• ※ 商品代金（税込）+ 送料 + 代金引換手数料で税込54,000円を超えた場合は、カード決済のお支払をご案内させていただいております。予めご了承ください。

銀行振込

ご注文完了後、7日間以内に当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
原則として振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
7日間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

ゆうちょ銀行振込

ご注文完了後、7日間以内に当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
原則として振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
7日間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

NP後払い

商品お受け取り後に、「コンビニ」「郵便局」「銀行」などで代金の後払いができる決済方法です。
商品とは別に請求書が郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用限度額は、累計残高で50,000円（税抜）までです。

後払い手数料

280円（税抜）

■ 銀行にてお支払いの場合

請求書に記載されている「銀行振込先」へお振り込みください。窓口・ATM・ネットバンキングをご利用いただけます。

■ コンビニにてお支払いの場合

• ※ お支払いできるコンビニは請求書の「払込取扱票」裏面でもご確認いただけます。

返品交換について

お米に関しては原則、商品開封の有無に関わらず商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品・交換の際お手数ですが理由をお聞かせください。

返品・交換理由	保証期間	保証内容
ご注文商品がお口に合わない 当店による商品の間違い、内容量違い、精米具合違いなど 品質劣化、害虫被害、カビなど 破損、初期不良	商品到着後 7日以内	返品・交換にかかる送料・手数料すべて当店が負担いたします
お客様によるご注文内容の入力ミス、誤注文	商品到着後 2日以内	送料はお客様負担で返品・交換可能です 送料に関しては「配送・送料について」をご確認ください

返品・交換理由	ご注文商品がお口に合わない 当店による商品の間違い、内容量違い、精米具合違いなど 品質劣化、害虫被害、カビなど 破損、初期不良
保証期間	商品到着後7日以内
保証内容	返品・交換にかかる送料・手数料すべて当店が負担いたします

返品・交換理由	お客様によるご注文内容の入力ミス、誤注文
保証期間	商品到着後2日以内
保証内容	送料はお客様負担で返品・交換可能です 送料に関しては「配送・送料について」をご確認ください

• ※ 初期不良・破損など判断のつかないものについては返送後、当店にて判断させていただきます。良品であった場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。
• ※ 返品・交換の際の商品回収方法につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
• ※ お米は食品ですので、未開封でも長期間放置すると味の劣化や害虫の被害を受ける事がございます。

ご注文のキャンセル・変更

■ 「ご注文確定」を選択する前

最終確認画面の「この内容で注文する」を選択することで初めてご注文が確定します。
「この内容で注文する」を選択しない限り、いつでもご注文を取り消すことができます。
商品の再検討をされる場合は、再び「お買い物かご」画面へ移動し、商品の削除などの操作を行なってください。

■ 「ご注文確定」を選択した後

ご注文内容の変更、キャンセルにつきましては、出荷準備開始前までに当店にご連絡いただき対応可能かの判断をさせていただきます。
商品は、ご注文日より5営業日以内に発送しております。

• ※ 「銀行振込」「ゆうちょ銀行振込」での支払いをご選択の際、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

特定の商品について

■ 数量限定商品、在庫処分商品

数量限定商品、在庫処分商品については完売により同品との交換が不可能な場合がございます。
その際は、該当する商品と価格が同額の別の商品にてご対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

■ 免責事項有り商品（ワケあり商品）

ふぞろい、在庫処分、規格外、キズモノ等の理由で「免責事項有り商品（ワケあり商品）」として販売し、各商品ごとに免責事項を個別に設けている場合がございます。「免責事項有り商品」である旨と、商品ごとの免責事項は各商品販売ページに記載しております。

• ※ ページに記載されている免責事項以外の理由の場合は、通常通り返品・交換対象とさせていただきます。

免責事項

下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます。

• 各商品の「お召し上がり方」「保存方法」「ご注意」等の注意書きを十分ご確認いただいていない為に、商品の品質が悪くなってしまった場合
• お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合
• 他店商品、および類似商品との比較による違いの場合
• 「気が変わった」などのお客様の都合による場合
• 商品を返品いただけない、または商品が半分以上残っていない場合
• 当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合
• 予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合

• ※ 上記「免責事項」は当店が責任を回避するためのものではなく、「返品交換によっても事態が解決しない可能性があり事前にご了承して頂きたい事柄」となっています。当てはまるかどうかの判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

社名	株式会社　米のさくら屋
住所	〒065-0022 北海道札幌市東区北22条東20丁目1-21
担当	藤川　欽三
連絡先	電話　：011-789-1115 メール：info@yumepirika.com
営業時間	月〜金　9:00〜17:00

• ※ 土曜日、日曜日、祝日はお休みとなりますので、電話受付はお休み、メールのご返信は休み明けとなります。ご了承くださいませ。